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4.2 Estratégias

Na busca pela resolução da tensão do círculo, é fundamental gerar constância de ações e propósito de forma a manter a organização capaz apenas não só de reagir ao presente, mas de construir o futuro.

Uma estratégia é um tipo especial de acordo, que consiste em conjunto de restrições e metas definidos por um círculo empresa, de forma a contribuir com seu propósito e alcançar seus objetivos. No decorrer das atividades diárias, os círculos adaptam-se e criam novos acordos e papéis, mas buscam certa constância nas suas estratégias.


Introdução


Nosso modelo de acordo de estratégia é inspirado no Organizational Charter desenvolvido pela consultoria NOBL, e no Círculo Dourado de Simon Sinek. Nosso modelo de estratégia busca responder as seguintes perguntas: porquê a empresa faz o que faz, como ela trabalha em prol de seu propósito e o que ela busca alcançar que mostre que está seguindo sua estratégia.


Estas perguntas são respondidas em três blocos: Propósito (que explica o "por quê"), Estratégias (que explicam o "como") e Objetivos (que explicam o "o que"). Abaixo os blocos com exemplos da NOBL em Propósito e Estratégias.


Propósito


O propósito da empresa é, para o time, fundamentalmente a razão pela qual escolhemos trabalhar juntos.

Este bloco é dividido em quatro perguntas, seguidas do propósito em si. Essas perguntas ajudam a trazer contexto para o propósito e ilustram, de certa forma, a teoria de mudança da empresa.
As perguntas são as seguintes:

O que queremos mudar no mundo?
Narrativa que explica o que nos incomoda no mundo atual.
Ex: O trabalho não está funcionando. As pessoas estão trabalhando mais horas, mas a produtividade ficou mais simples. As empresas gastam fortunas com refeições servidas, espaços aconchegantes e eventos de funcionários, mas o engajamento no trabalho também é plano. O pior de tudo, a disfunção organizacional faz com que os funcionários gastem mais tempo servindo burocracias do que seus clientes e comunidades. 

Por que queremos fazer a mudança?
Razão pelo qual tratar isso é importante para nós.
Ex: Você gasta pelo menos ⅓ do seu tempo no trabalho. A maioria de seus relacionamentos adultos é formada no trabalho. Esse tempo e esses relacionamentos devem ser significativos e recompensadores.

Quais habilidades planejamos usar para fazer a mudança?
Que habilidades e recursos temos para causar essa mudança necessária. Por que nós?
Ex: Uma compreensão da psicologia organizacional positiva, gerenciamento de mudanças, estratégia de negócios e prototipagem ágil.

Como será o mundo se tivermos sucesso?
Narrativa que explica o que será do mundo se conseguirmos causar a mudança desejada.
Ex: As organizações servirão verdadeiramente a seus clientes e comunidades, porque seu pessoal será liberado para buscar um trabalho significativo e alegre.

Nosso propósito
Propósito da empresa em uma frase.
Ex: O propósito da NOBL é ajudar as organizações a tornar o mundo um lugar melhor, tornando-se um lugar melhor.

Estratégias


As estratégias são as escolhas estratégicas que a empresa faz na busca pelo seu propósito. Elas são divididas por tema, apresentando as decisões principais tomadas pela empresa em cada uma de algumas grandes áreas. Cada estratégia é descrita segundo o seguinte modelo:
  • Possibilidade A mesmo sobre Possibilidade B: entre duas decisões diferentes, com ambas igualmente válidas e possíveis, qual será priorizada.
  • Hipóteses principais: quais as hipóteses e pressupostos por trás da decisão por A e não B. As hipóteses devem, preferencialmente, ser testadas.
Esse modelo permite ilustrar com clareza quais as escolhas difíceis que fazemos, e o que sustenta essas escolhas. Dessa forma, temos uma estratégia clara e específica para a tomada de decisão e a atuação no dia a dia, ao invés de uma estratégia genérica e abrangente. Abaixo seguem os temas estratégicos e exemplos de estratégias em cada um. É importante citar que uma empresa não precisa necessariamente possuir estratégias em todos os temas, que servem apenas de direcionamento para a construção da estratégia.

Estratégias de clientes
Decisões relacionadas ao perfil e à segmentação de clientes a ser buscada.

Exemplo: Líderes transformacionais mesmo sobre todos os líderes
Hipóteses principais:
  1. Os líderes que querem/precisam fazer mudanças entenderão mais do que os outros que inovar como as equipes trabalham e inovar o que as equipes produzem são os mesmos desafios
  2. O RH é um grande parceiro, mas o líder controla o orçamento

Estratégias competitivas
Decisões relacionadas à diferenciação da empresa no mercado.

Exemplo: Gestão de mudanças dentro da empresa que fornece mudança iterativa mesmo sobre apresentações polidas e provocativas sobre modelos organizacionais ideais
Hipóteses principais:
  1. A mudança realizada por dentro e de forma iterativa produz melhores resultados do que o Powerpoint faz
  2. Líderes querem ação, não outro Powerpoint

Estratégias promocionais
Decisões relacionadas a como a empresa busca se promover e se diferenciar no mercado.

Exemplo: Nós ajudamos os líderes a fazer mudanças mesmo sobre equipes de alto desempenho por design
Ser um professor e um coach prático mesmo sobre ser o guru ou futurista
Bater de frente contra a consultoria tradicional mesmo sobre tentar parecer um consultor tradicional
Hipóteses principais:
  1. Líderes ambiciosos são movidos por uma vontade de realizar mudanças
  2. Há tanto discurso em torno do futuro do trabalho que há um espaço bem-vindo para alguém que é honesto, simples e útil
  3. Líderes têm fadiga da McKinsey

Estratégias de pessoas
Decisões relacionadas a como recrutar, selecionar, desenvolver e manter pessoas na empresa.

Exemplo: Experiência com gestão de mudanças mesmo sobre boa formação acadêmica
Equipes estáveis e membros em tempo integral mesmo sobre ter a equipe ideal para cada projeto
Propriedade e direito a voto no negócio mesmo sobre salário tradicional de consultoria
Hipóteses principais:
  1. A experiência em uma organização é, de certa forma, transferível para outras culturas e contextos
  2. Grandes talentos serão atraídos para a oferta de propriedade e negligenciarão quão pequenos/jovens somos

Estratégias operacionais
Decisões relacionadas a como operar o dia a dia do negócio.

Exemplo: Terceirizar tudo que não esteja relacionado à nossa vantagem competitiva mesmo sobre ter todas as operações perfeitas e sob nosso controle meticuloso
Hipóteses principais:
  1. Existem legiões de pessoas que podem fazer essas coisas melhor do que nós
  2. Nosso tempo é melhor gasto na entrega do trabalho de consultoria

Estratégias financeiras
Decisões relacionadas a como gerir e decidir sobre as finanças da empresa.

Exemplo: Reserva de caixa saudáveis mesmo sobre crescer 1 a 1 com a demanda dos clientes
Autonomia local das finanças mesmo sobre controle global do board
Hipóteses principais:
  1. As vendas vão subir, as vendas vão cair e precisamos conseguir lidar com isso
  2. As equipes locais sabem a melhor maneira de gastar suas próprias receitas

Estratégias de parcerias
Decisões relacionadas a como construir redes de parcerias.

Exemplo: Mais relacionamentos mesmo sobre relacionamentos focados
Serviços/ferramentas tangenciais mesmo sobre serviços/ferramentas altamente similares
Hipóteses principais:
  1. Serviços tangenciais (por exemplo, empresas de pesquisa de engajamento) querem nos apresentar a seus clientes, mais do que outras empresas de consultoria

Estratégias de crescimento
Decisões relacionadas a como a empresa pretende crescer e se desenvolver no mercado.

Exemplo: Mais mercados mesmo sobre mercados maiores
Novas ferramentas mesmo sobre mais gente
Hipóteses principais:
  1. Ferramentas podem moldar o comportamento humano muito mais amplamente do que consultores individuais
  2. O que oferecemos ainda é novo e único, então nenhum local único pode sustentar um grande escritório

Objetivos

Os objetivos são as formas definidas pela empresa de avaliar se está trabalhando pelo propósito e seguindo a estratégia. Eles têm amplo impacto no Grupo Anga como um todo, que se planeja a partir dos objetivos definidos pelas empresas. Os objetivos são definidos por meio de indicadores e metas e organizados por tema caso a empresa deseje. Sugere-se que toda empresa conte com pelo menos os temas Financeiro, Pessoas e Impacto. O formato de definição, assim como exemplos, seguem abaixo:

Financeiro
  • Faturamento: R$ 3.000.000,00
  • Lucro líquido: R$ 600.000,00
  • Margem operacional: 65%
Pessoas
  • Índice de bem-estar (PERMA): 4,0
Impacto
  • Pessoas formadas pela empresa: 1.000


Modelo de Estratégia

O modelo de acordo de estratégia que pode ser utilizado como base para as empresas encontra-se no link abaixo:

Modelo de Estratégia Anga - Em branco