4. Comercial

Texto com a descrição geral do Círculo

Círculo responsável pelo apoio às empresas do Grupo na prospecção, captação, criação e negociação de oportunidades de negócio com os clientes de cada uma das empresas.

Tensão

O Círculo Comercial nasce para satisfazer dois pontos principais referente ao negócio do Grupo. Primeiramente, ele serve como meio para que nossas empresas possam empreender as transformações propostas em seus respectivos core business, garantindo que isso ocorra, de fato. E, além disso, é necessário para captar recursos financeiros que sustentem a operação das empresas do Grupo.

Coordenador 

Douglas Souza

Visão de sucesso

Organizações, no Brasil e no mundo, sendo impactadas pelos serviços das empresas do Grupo e toda operação sendo financiada e alavancada pela venda desses projetos.

Domínio

- Entrar em contato com prospects e clientes
- Agendar reuniões para coleta de demanda e/ou diagnóstico
- Formar equipe de vendas para os projetos
- Elaborar e precificar propostas de projetos
- Fazer a ponte entre cliente e áreas internas da empresa (financeiro e operações, principalmente)
- Acompanhar processos cadastrais
- Apoiar na construção de contratos comerciais

Condições de sucesso

- Conhecer o portfólio das empresas
- Conhecer o mercado onde as empresas do Grupo atuam
- Entender o jeito de se trabalhar/operar em cada empresa
- Compartilhar e vivenciar a cultura do Grupo e das empresas
- Ser pró-ativo
- Ser ágil
- Saber negociar de maneira genuína
- Ter disciplina
- Manter a transparência na construção dos projetos 
- Ter boa capacidade de comunicação (escrita e oral)
- Ser empático
- Buscar constantemente novas referências/manter-se atualizado

Características do time

Alinhamento:
Garantir completo e intenso alinhamento entre os times comerciais de cada uma das empresas, a fim de explorar as oportunidades de cross selling e aprendizagem mútua de estratégias/nichos diferentes.

Disciplina:
Manter uma rotina conscientemente disciplinada, tendo previsibilidade das ações e possíveis oportunidades de negócio. Além disso, tal prática favorece o trabalho dentro do horário comercial, período do dia importante para o sucesso do Círculo.

Consistência:
Estabelecer uma dinâmica de trabalho que permita realizar cada entrega (reunião, proposta, apresentação, etc) de maneira equilibrada e em sua melhor versão dia após dia.

Métricas de avaliação

OPIs Diários
  • Número de contatos/reuniões realizados no dia
  • Valor total (R$) em negociação no dia

OPIs Semanais
  • Número de novos contatos/reuniões abertos na semana
  • Valor total (R$) das propostas enviadas na semana
  • Número de novas propostas enviadas na semana
  • Valor total (R$) negociado na semana vs Meta Mês

KPIs Mensais
  • Número de Projetos Fechados
  • Valor Total (R$) em Projetos Fechados

OPIs de Monitoramento
  • Ticket Médio
  • Lead Time de Negociação
  • Número de Clientes Fidelizados