4. Comercial‎ > ‎

4. Aplicativos Podio


Dashboard

O que é? Compilação dos indicadores elaborados para monitoramento da área
Para que serve? 
Análise operacional e de resultados de cada atividade do Círculo
Como usar? Periodicamente, deve-se monitorar tais indicadores, analisá-los em conjunto e, ao mesmo tempo, reportar nas reuniões semanais/de análise para que todos tenham conhecimento e consiga tomar decisões baseada em fatos e dados.



Vendas

O que é? 
Apresentação do Pipeline de Vendas do Grupo Anga
Para que serve? 
Compreender o contexto e estágio de vendas de cada oportunidade aberta nas empresas do Grupo
Como usar? 
1. Cliente em potencial: demonstrou interesse em alguma empresa/serviço do Grupo/foi indicado por alguém;
2. Contato inicial: primeiro approach com o prospect (e-mail, call, etc);
3. Reunião: reunião agendada com o cliente;
4. Proposta: proposta a ser feita pela equipe de vendas;
5. Negociação: fase em que a proposta já foi apresentada e enviada ao cliente. Acompanhamento e follow-up constante;
6. Proposta aceita: confirmação do aceite do cliente para a proposta comercial apresentada (já com valores e demais informações relevantes atualizadas no card);
7. Proposta negada: registro das razões pelas quais a proposta não foi aprovada pelo cliente;
8. Arquivado: propostas/contatos que não obtemos respostas durante o período estabelecido/timing do cliente;
--
Para criar uma nova Venda:
- Clicar em "Adicionar Venda";
- Preencher os campos requisitados;
- Seguir o padrão especificado no Podio de nomeação dos cards de Vendas;
- Vincular a venda ao cliente cadastrado no CRM (este deve ser registrado antes do início do processo de inscrição de vendas);
- Atualizar o card de Vendas a cada nova informação/contato com o cliente;


Aditivos

O que é? 
Registro de alteração no escopo dos projetos vendidos. Ou seja, em um projeto, por exemplo, que foi vendido 10 vagas e o cliente, durante a execução, solicita a inclusão de mais 5 vagas, essas 5 devem ser adicionadas neste aplicativo.
Para que serve? 
Manter o escopo dos projetos atualizado de maneira dinâmica e de fácil operação.
Como usar? Vincular o aditivo solicitado pelo cliente ao projeto vendido e, assim, seguir o fluxo de conexão com as equipes de suporte (ver Processos Comerciais)


CRM

O que é? 
Banco de dados de clientes e parceiros das empresas do Grupo Anga
Para que serve? 
Manter uma base de registros de todos os clientes, prospects e parceiros das empresas do Grupo e, assim, utilizar de maneira inteligente para ações comerciais e demais iniciativas
Como usar? 
- Clicar em "Adicionar Cliente"
- Preencher os campos requeridos
- Ao ter alguma atualização do contato, retornar ao card do CRM e fazer o update das novas informações


Reuniões

O que é? 
Registro das pautas e atas das reuniões do círculo Comercial
Para que serve? 
Manter a gestão do conhecimento e follow-up das atividades operacionais do círculo
Como usar? A cada reunião, o facilitador deve criar a pauta e preencher os campos requeridos. Em seguida, o guardião do círculo ficará responsável por registrar todas as informações daquela reunião. Sugere-se que, na reunião seguinte, faça-se o follow-up dos encaminhamentos da reunião anterior.


Os demais aplicativos do círculo são os aplicativos padrão de todos os círculos Anga, como especificados na área de DHO do WikiAnga.