1. Contato Inicial e Diagnóstico

  1. Ativar Contato: Atualmente, a maioria dos contatos chega de forma passiva para as empresas do Grupo. Desta maneira, a referência Comercial deve ativar o contato (via e-mail, ligação ou WhatsApp) para investigar o real interesse e agendar a reunião inicial. Neste ponto, o Comercial deve atualizar o CRM e criar o card de Vendas no Pipe do Podio.
  2. Agendar Reunião de Contexto: Ao definir a agenda com o prospect, sugere-se que a referência Comercial leve junto consigo alguma pessoa de operações, com experiência técnica para apoiar no detalhamento das explicações. Essa reunião tem como objetivo principal conectar-se com a necessidade do cliente e definir os próximos passos.
  3. Realizar Diagnóstico: Após a compreensão do contexto e necessidade do cliente, sugere-se que, independente da empresa, façamos um diagnóstico (seja um workshop, rodada de entrevistas, etc) mais profundo com outros stakeholders da empresa que podem ser impactados pelo projeto.