iNDICADORESBasicamente, os indicadores funcionam como fotografias instantâneas da situação dos projetos, em que produzem uma visão clara do projeto em uma situação momentânea e em longo prazo, apoiando no reconhecimento de tendências, na revisão da estratégia, nas tomadas de decisões e na priorização das entregas. Os indicadores são fundamentais para o acompanhamento dos projetos e devem ser coletados ao longo e após sua execução. Os indicadores estão englobados em 4 tipos, sendo eles:
Alguns exemplos de indicadores gerais por projeto são:
Para a área de operações temos Indicadores para Projetos e Indicadores Globais de Operações, que poderão ser a média dos resultados por projeto. Para entender detalhadamente cada um dos tipos de indicadores, é interessante a leitura do documento de Indicadores de Projetos. Mensalmente, são gerados relatórios de indicadores como uma forma de permitir uma visão desse período e estimular insights de melhorias nos projetos. Além disso, em tempo real temos o dashboard da eureca, que apresenta os principais indicadores das áreas e com isso podemos monitorar nossa performance. ALINHAMENTO DO TIME DO PROJETOPara garantir que o projeto será executado com a maior excelência possível, é preciso que a equipe envolvida esteja alinhada quanto aos objetivos, passos e resultados esperados do projeto. Para isso, as reuniões são fundamentais para operacionalização do projeto. Reunião de Kick Off Interno do ProjetoDeve ser realizada como o passo zero do projeto e envolver todos que tenham papéis importantes no projeto. Assim como todas as reuniões, essa deve ser registrada no aplicativo de reuniões do Podio com o objetivo de garantir a gestão de conhecimento do que foi falado na reunião. É importante que um representante do time Comercial/Parcerias esteja na reunião para esclarecer as expectativas do cliente/parceiro em relação ao projeto que será desenvolvido e operacionalizado. Portanto, é indispensável também a presença da dupla de liderança que ficará responsável por realizar o projeto ao longo do período estipulado. Um representante do subcírculo de Comunicação também é fundamental visto que muitas entregas de projetos os envolverão, com a entrega do Plano de Comunicação e a definição de qual a melhor estratégia a ser utilizada para atingir o público desejado na forma que pensamos. Se o projeto envolver o uso da plataforma ou de recursos online fora das nossas mídias sociais, é importante a participação de um representante do subcírculo de AngaX para garantir que a experiência desenhada por Operações e vendida pelo Comercial é possível de ser realizada na plataforma da Eureca. Caso hajam mais pessoas na empresa que possuam uma atuação no projeto, é importante que essas pessoas também estejam presente na reunião de Kick Off do Projeto como forma de alinhar o que será realizado. Caso o projeto já tenha sido executado em edições anteriores, recomenda-se que os líderes responsáveis pela reunião apresentem uma análise do projeto na última edição e quais são as possíveis mudanças/melhorias que serão realizadas a partir dos feedbacks. Caso seja um novo projeto, é importante uma apresentação para a equipe dos objetivos desse projeto, quais serão as etapas principais e suas datas, qual o papel de cada um que está ali na reunião e quais serão os próximos passos em relação ao projeto. Como todas as reuniões, a reunião de Kick Off do projeto deve ter um facilitador e um guardião. Para salvar as reuniões no Podio, bastar ir até o aplicativo de Reuniões: E então adicionar uma reunião selecionando este botão: O título da reunião deve seguir o padrão de nomenclatura definido. Após o preenchimento de todos os campos sobre a reunião (data, facilitador, projeto, tipo de projet, participantes e pauta), basta salvar. Um exemplo de reunião de Kick Off interno pode ser encontrado aqui. Reuniões de FUP internas semanaisÉ importante que haja um follow up semanal do projeto com a equipe interna para garantir o andamento do projeto. Não há necessidade que todos que participaram da reunião de Kick Off interno participem das reuniões de follow up. Geralmente, a dupla de liderança responsável pelo projeto se reúne para falar sobre o que aconteceu no projeto, quais são os próximos passos e pedir ajuda um ao outro em relação à alguma entrega. A pauta das reuniões de follow up semanais deve ser preparada previamente para que os participantes possam consultá-la antes da reunião. Geralmente, a pauta envolve um repasse de todas as atividades que foram realizadas na semana anterior, além dos próximos passos (To Dos) da semana seguinte e também algum tópico adicional que surgir em relação ao projeto. Um exemplo de pauta de reunião de FUP pode ser encontrado aqui. É fundamental que um dos participantes da reunião seja o guardião da reunião e se responsabilize por anotar as pautas que forem discutidas ao longo da reunião. Pontos de Atenção
ATIVIDADES-CHAVE DO PROJETOGerenciamento de entregas e prazos
Relacionamento com o cliente e stakeholders
Relacionamento com o time
Gestão financeira
Gestão de metodologia e conteúdo
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