01. Introdução à projetos

Hoje a Eureca é orientada a projetos. Todo o faturamento da empresa vem dos projetos que são vendidos e eles variam de acordo com os serviços/produtos que a Eureca possui. Você pode saber mais sobre eles no tópico Serviços.

O fluxo de cada projeto dentro da Eureca acaba envolvendo vários círculos, e consequentemente vários papeis. Esse fluxo é dividido em:
  1. Recebimento da demanda do projeto, pelo time de Novos Negócios
  2. Criação da proposta e passagem de bastão (SLA) entre Novos Negócios e Operações: Acesso ao acordo no Podio
  3. Começo na operação do projeto
Materiais de referência para o mapeamento de processos:
Resumo do SLA entre Novos Negócios e Operações

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