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1. Conexão Humana e Organizacional


Atualizado em 3 de setembro de 2018


Trabalhando com um designer


"A maioria das pessoas quer ter uma boa imagem online, talvez até mesmo um logo. Cada vez mais indivíduos e organizações estão descobrindo que

eles precisam contratar um profissional.

No fim das contas é fazer o dever de casa. Seja claro consigo mesmo antes de gastar centavos ou minutos com um designer. Essa difícil conversa inicial vai te salvar de uma frustração e dor de cabeça infindáveis mais tarde.


A seguir estão quatro atitudes a se considerar ao trabalhar com um bom (ou ótimo) designer:


1. Eu sei o que quero. Traga sua visão. Traga o seu folder de fontes, imagens, cópias. Seja muito, muito específico. Quanto mais você representar e rabiscar, é mais provável que consiga exatamente o que está esperando.


2. Eu não tenho certeza, mas conheço algo que rima. Faça um apanhado. Use exemplos de outras empresas. Você quer o seu website parecido com o da Apple ou um site de marketing direto de livros de dieta? Não diga ao designer o que fazer, mas seja muito claro acerca do que você quer que as pessoas lembrem. Originalidade não é o primeiro objetivo do design, mas a efetividade.


3. Eu não sou um designer, mas sei de algumas coisas. O que você quer despertar por meio desse trabalho? Credibilidade Desejo? Confiança? Urgência? Para quem é? Para quê? Se você souber com clareza para que serve o trabalho, então contrate alguém em quem você confie e dê a ele a liberdade de encontrar uma maneira de responder a essa demanda.


4. Vou saber quando estiver feito. Por favor não faça isso a não ser que tenha muito dinheiro e muito tempo (e um designer paciente pra caramba). Demanda por telepatia é para amadores."


- Seth Godin

Tradução livre por Roberta Akegawa


Introdução

Aqui você encontra as informações sobre o subcírculo Conexão Humana Organizacional da TRIBO, se você quiser acompanhar as informações pelo vídeo é só acessar a página do treinamento aqui.

Nome

Conexão Humana e Organizacional

Tensão

Acreditamos que o futuro é humano e queremos estar conectados com as pessoas e organizações que fazem parte desse futuro do trabalho. Mas hoje não temos nenhum círculo focado nisso. Embora todos da TRIBO tenham um papel dentro dessa conexão, precisamos de embaixadores que garantam o equilíbrio entre consciência e resultado criando formas coerentes de se conectar com a essência das pessoas e das organizações.

Coordenador@

Stephanie Crispino

Visão de sucesso

Existe um oceano em uma gota, porque cada gota é necessária para formar um oceano. Somos como as partículas de água que formam a gota TRIBO e quando essa gota cai na água, ela provoca movimentações e transformações a sua volta que contagiam e reverberam. Nossa visão de sucesso é contribuir com esse movimento.


link do vídeo: https://drive.google.com/file/d/11cOc-8J-LGxOJuozeyg78EG1ZUpmiBZ3/view?usp=sharing



Dentro da TRIBO

  • Todos da equipe compreendem a essência da TRIBO: quem somos, no que acreditamos, por que existimos e como transformamos.

  • Todos da TRIBO vivem a nossa essência.

  • Todos espalhamos essa essência.


Com os clientes

(Guia de Cultura, Vídeos divulgando projetos, Design de experiência, etc).

  • Facilitamos a conexão com futuros clientes dentro dos escopos de projetos que vendem e, para os clientes que já temos, facilitamos que essas organizações compreendam a sua própria essência: quem são, no que acreditam, por que  e para que existem e como podem transformar-se.

  • Facilitamos as transformações dessas organizações para viverem mais da sua essência de maneira consciente.

  • A TRIBO e as organizações com as quais trabalha são referência de organizações conscientes na criação do futuro do trabalho, assim há atração de novos clientes e a manutenção da nossa saúde financeira para continuar impactando cada vez mais empresas e cuidando do time. (cases de projeto, guia de cultura no nosso site, depoimentos, indicações)


Com a comunidade em geral

  • A TRIBO comunica sua essência de forma clara, humana (que emociona) e coerente. Exemplos de formas de comunicação: site, redes sociais, eventos, palestras, etc.

  • A TRIBO está conectada com diferentes movimentos que se ligam ao futuro do trabalho (futuro humano, felicidade no trabalho, novas formas de gestão, propósito, liderança consciente, capitalismo consciente, humanização). Exemplos de movimentos: MEJ, Capitalismo Consciente, Eureca, etc.

  • A TRIBO e essas organizações e pessoas propagam juntas esse movimento do futuro do trabalho. Exemplos de eventos feitos em parceria: Participação no Prêmio Valuable Young Leaders e realização de outros eventos/experiências parecidos.


Responsabilidades

  • Manter e melhorar o site da TRIBO.

  • Gerenciar e manter ativo o perfil da TRIBO nas redes sociais como Instagram, Facebook e Linkedin.

  • Cuidar da conexão interna da equipe TRIBO, aumentando o senso de pertencimento.

  • Cuidar do marketing institucional da TRIBO.

  • Organizar, apoiar e divulgar a geração de conteúdo da TRIBO.

  • Dar identidade aos projetos e comunicar os projetos TRIBO.


Domínio

  • Marca TRIBO e suas aplicações em materiais institucionais

  • Site da TRIBO

  • Redes sociais da TRIBO: Facebook, Linkedin e Instagram

  • E-mail marketing

  • Encaminhamento das respostas que chegam em nossas redes sociais e e-mail people@tri.bo

  • Newsletter

  • Páginas da Wiki sobre Marca e CHO.


Condições de sucesso

  • Ter uma dinâmica de trabalho que alinhe expectativas e realidade de forma clara, humana e coerente.

  • CHO como um laboratório de inovação de conteúdo e forma, sempre criando, medindo e aprendendo. 

  • Manter uma conexão constante com o nosso público: equipe TRIBO, clientes, comunidades.


Indicadores

Índice CHC (Claro, Humano e Coerente)

  • Planejado x Realizado: o quanto que a gente consegue entregar nos prazos acordados com os nossos “clientes”

  • Mensagem validada: o quanto conseguimos comunicar aquilo que queremos (fazer pesquisas, formulários e/ou conversas com os receptores)

  • Satisfação: a nossa satisfação com o trabalho + a satisfação dos nossos “clientes”

  • Coerência: o quanto as nossas entregas representam a identidade da TRIBO em forma e conteúdo.

Índice CHO (Conexão, Humana e Organizacional)

  • Constância: o quanto mantemos uma conexão constante;

  • Engajamento: o quanto o público interage com o que fazemos,  o quanto fazemos junto com mais organizações dentro do mesmo movimento

  • Diversidade: o quanto alcançamos os diferentes públicos com os quais interagimos (a equipe TRIBO, clientes da TRIBO e comunidades);

Bem estar da equipe

  • Perma CHO

  • PDI CHO


Recursos

  • Programas Pacote Adobe

Data de fim

Indeterminado

Parte do círculo

TRIBO


Princípios

Claro (Ser claro é…)

  • Atitude: Se expressar com clareza, buscar um entendimento similar de um mesmo assunto por todas as partes envolvidas, evitando ruído na comunicação e retrabalho.

  • No trabalho com os outros: Conversar com escuta ativa, repetir falas com paciência e amor, tornar informações necessárias disponíveis e explicar sobre elas sempre que preciso.

  • Na abordagem: Confirmar o entendimento das informações com as outras pessoas antes de seguir para a próxima etapa de trabalho ou encaminhar um novo assunto.


Humano (Ser humano é…)

  • Atitude: Ser curios@ e abert@, ouvir sem julgamento prévio. Ter diálogos vulneráveis e respeitosos, valorizar as relações e a identidade de cada um, ser aberto às diferenças.

  • No trabalho com os outros: Valorizar o trabalho do outro. Respeitar a todos igualmente, cultivar espaços de vulnerabilidade, ajudar no que for preciso para o bem estar de todos entendendo as demandas e necessidades de cada um, buscar abordagens que inspirem e tragam consciência. #amigoestouaqui #agenteseprotege

  • Na abordagem: Praticar a Comunicação Não Violenta no trabalho, trazendo observação, sentimento, necessidade e pedido. Considerar nos projetos e em nossa comunicação os 5 sentidos: visão, olfato, tato, paladar e audição. Trabalhar pensando em acessibilidade e diversidade.


Coerente (Ser coerente é…)

  • Atitude: Praticar os seus princípios e os da TRIBO com harmonia entre ambos, trazer no dia a dia ações que sigam nossos princípios e reforcem nossos valores TRIBO. Ser verdadeir@ consigo mesm@ e com os outros, agindo de forma coerente com aquilo que acredita.

  • No trabalho com os outros: Cumprir acordos, ser propositiv@, fazer tarefas nas datas acordadas, passar informações atualizadas e verdadeiras para os outros.

  • Na abordagem: Comunicar a essência e identidade visual da TRIBO a cada entrega e transbordar a nossa cultura através da forma como nos expressamos nas mídias sociais e no site.


Dinâmica de trabalho

Rituais

  • Semana a semana: Fazer reuniões semanais de trabalho

  • Pausa para reflexão: Última reunião semanal do mês é para refletir sobre os indicadores e traçar planos de ação.

  • Kick off de CHO para cada projeto

  • Diário de Bordo: apresentação dentro do nosso google drive com aprendizados + comemorações (registros simbólicos)


Recursos

  • Slack para conversas do dia a dia, validações e atualizações;

  • Whatsapp para emergências;

  • Google Drive para todos os documentos de CHO, entregas e feedbacks;

  • Podio para Gestão de Postagens, Projetos e Entregas (visualização A FAZER, FAZENDO, FEITO)


Organização de arquivos

Nomenclatura de arquivos

Quando fizer sentido a data colocar no arquivo no início do nome: 2017-12-14_CHO/Nome cliente/Tribo-nome do arquivo-detalhamento (feito em 14 de dezembro de 2017)


Gestão de projetos

CHO organiza as demandas e entregas por projeto dentro do Podio. (Ex: Future Talks)

1ª fase: Tensão

Inserir a tensão no Podio. Fazemos projetos que tem um porquê. Ao escrever a tensão, trazemos clareza e coerência para entender qual a razão para que aquele projeto seja feito.


2ª fase: Projeto

Na reunião Kick Off:

Definir as etapas de projeto, suas tarefas, datas e responsáveis e quais delas dependem uma da outra para continuar.

  1. O que?

  2. Por quê?

  3. Para quem?

  4. Onde?

  5. Quando?

  6. Como?

  7. Quanto?

Realizar o plano de entregas




Serviços CHO

Revisão de Texto

  • 1 dia


Criação de Texto

  • Artigo
    • Entrega V1: 2 dias
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega V2: 1 dia



Roteiro de perguntas para Entrevista

  • Entrega V1: 1 dia


Roteiro vídeo

  • Criação do Briefing e organização e seleção dos recursos: 3 dias
  • Entrega V1: 1 dia
  • Feedback V1: 2 dias
  • Entrega V2: 1 dia
  • Feedback V2: 1 dia
  • Entrega VF: 1 dia


Criação e Edição de vídeo

  • Vídeo curto (menos de 1 min)
    • Entrega V1: 3 dias
    • Feedback V1: 2 dias
    • Entrega V2: 1 dia
    • Feedback V2: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia


  • Vídeo médio (mais do que 1min e menos do que 4 min)

    • Entrega V1: 5 dias
    • Feedback V1: 2 dias
    • Entrega V2: 2 dias
    • Feedback V2: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia



  • Vídeo longo (mais do que 5min e menos do que 10 min)

    • Entrega V1: 7 dias
    • Feedback V1: 2 dias
    • Entrega V2: 3 dias
    • Feedback V2: 2 dias
    • Entrega VF: 2 dias



  • Vídeo muito longo (mais de 10min até 1 hora)

    • Entrega V1: 10 dias
    • Feedback V1: 2 dias
    • Entrega V2: 3 dias
    • Feedback V2: 3 dias
    • Entrega VF: 2 dias


Apostila de estudos

  • Digital
  • Impressa
    • Conteúdo
      • Entrega V1: 4 dias
      • Feedback V1: 1 dia
      • Entrega VF: 2 dias
    • Forma
      • Entrega V1: 3 dias
      • Feedback V1: 1 dia
      • Entrega VF: 2 dias
      • Impressão: 5 dias


Apresentação de slides

  • Entrega V1: 1 dia
  • Feedback V1: 1 dia
  • Entrega VF: 1 dia


Cartaz de divulgação

  • Digital
  • À mão
  • Impresso
    • Forma
      • Entrega V1: 1 dia
      • Feedback V1: 1 dia
      • Entrega V2: 1 dia
      • Feedback V2: 1 dia
      • Entrega VF: 1 dia


Email marketing

  • Conteúdo
    • Entrega V1: 1 dia
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia


  • Forma
    • Entrega V1: 1 dia
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia



Newsletter

  • Entrega V1: 2 dias
  • Feedback V1: 1 dia
  • Entrega VF: 1 dia
  • Agendamento e configurações da base: 1 dia


Ilustração (1 ilustração simples)

  • Digital
  • À mão
    • Entrega V1: 1 dia
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia


Quadrinhos

  • Digital
  • À mão


    • Etapa inicial - rascunho de 2 páginas: 1 dia
    • Feedback: 2 dias
    • 5 páginas - Entrega V1: 5 dias
    • 10 páginas - Entrega V1: 8 dias
    • 15 páginas - Entrega V1: 12 dias
    • Feedback V1: 2 dias
    • Entrega V2: 2 dias
    • Feedback V2: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia


Infográfico

  • Digital
  • À mão
  • Impresso
    • Entrega V1: 3 dias
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega V2: 1 dia
    • Feedback V2: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia


Captação de imagem e/ou som

  • Filmagem
  • Fotos
    • Depende do número de dias do evento a ser filmado/fotografado


    Planejamento de campanha de divulgação/lançamento

  • 2 dias

   Texto e Artes para redes sociais:

  • Facebook
  • Linkedin
  • Instagram
    • Entrega V1: 1 dia
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia



Guia de Cultura

  • Digital
  • Impresso
  • Projeto especial (algo diferente de um manual)

  •  Versão curta (até 5 páginas)
    • Forma
      • Prévia (algumas páginas modelo): 1 dia
      • Feedback: 2 dias
      • Entrega V1: 2 dias
      • Feedback V1: 2 dias
      • Entrega V2: 2 dias
      • Feedback V2: 2 dias
      • Entrega VF: 1 dia


  • Versão longa (mais de 5 páginas)
    • Forma
      • Prévia (algumas páginas modelo): 1 dia
      • Feedback: 2 dias
      • Entrega V1: 5 dias
      • Feedback V1: 3 dias
      • Entrega V2: 4 dias
      • Feedback V2: 2 dias
      • Entrega VF: 2 dias



Templates/ modelos

  • Entrega V1: 1 dia
  • Feedback V1: 1 dia
  • Entrega VF: 1 dia


Flyer (físico)

  • Frente
  • Frente e verso
    • Entrega V1: 1 dia
    • Feedback V1: 1 dia
    • Entrega V2: 1 dia
    • Feedback V2: 1 dia
    • Entrega VF: 1 dia



Cartão de Visita (físico)

  • Para quantas pessoas: 
  • Quantidade por pessoa:
  • Só frente
  • Frente e verso
    • Entrega V1: 3 dias
    • Feedback V1: 2 dias
    • Entrega V2: 1 dia
    • Feedback V2: 2 dias
    • Entrega VF: 1 dia
    • Considerar prazo de impressão ao final



Projetos exclusivos

  • Pesquisa: 2 dias
  • Desenvolvimento V1: 3 dias


Totem de divulgação (aplicação gráfica)

  • Entrega V1: 2 dias


Brindes (aplicação gráfica)

  • Entrega V1: 1 dia
  • Feedback V1: 2 dias
  • Entrega V2: 1 dia
  • Feedback V2: 2 dias
  • Entrega VF: 1 dia


Camisetas (aplicação gráfica)

  • Entrega V1: 2 dias
  • Feedback V1: 2 dias
  • Entrega V2: 1 dia
  • Feedback V2: 1 dia
  • Entrega VF: 1 dia